Мы напрямую работаем с фабриками в Монголии, что исключает возможность попадания к нам подделок.

Мы гарантируем, что все вещи являются 100% оригиналами.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА

Товары, подлежащие обмену/возврату.

При заказе товаров через Интернет Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до подтверждения заказа или в течении 14 дней с момента его получения.

Обмену/возврату подлежат товары в идеальном состоянии, не бывшие в употреблении, при условии сохранения всех имеющихся приложений (ярлыки, этикетки).

Вы в праве обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней с момента получения заказа, не считая дня покупки, в случае, если товар не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Стоимость доставки возврата оплачивается за счет покупателя.

Например, Вы совершили покупку на 10000 рублей, из которых стоимость доставки до Вашего города составляет 600 рублей. В этом случае, Вам будет возвращено 9400 рублей.

Товары, не подлежащие обмену/возврату.

Обратите внимание, что WOOLCARE ни при каких условиях не осуществляет обмен/возврат товаров, не имеющих товарный вид, бывших в использовании, либо при отсутствии или повреждении ярлыков и этикеток.

WOOLCARE настоятельно рекомендует Вам тщательно осматривать заказ перед удалением любых ярлыков и этикеток.

Обмен/возврат товаров ненадлежащего качества.

Количество, внешний вид и комплектность товара должны быть проверены получателем в момент доставки товара.

В случае если доставленный Вам заказ оказался ненадлежащего качества вследствие производственного брака, либо повреждения при транспортировке, Вы вправе вернуть его, либо обменять на аналогичный товар, при условии наличия его на складе. Также Вы вправе отказаться от приобретенного товара и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Согласно законодательству, продавец отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если покупатель докажет, что они возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

Если у Вас есть вопрос или предложение, вы можете позвонить по тел. +7 (985) 649-57-67, или отправить нам сообщение по адресу info@woolcare.ru

Возврат денежных средств при оплате банковской картой

Для полного или частичного возврата денежных средств на карту Вам необходимо обратиться в магазин. Деньги автоматически вернутся на вашу карту в течение 2-3х дней. Точный срок возврата денежных средств зависит от давности размещения заказа и от банка, выпустившего карту (максимальный срок возврата не может превышать 30 дней).

Обработка платежной информации происходит на странице процессингового центра Net Pay, поэтому данные карты Покупателя не доступны для интернет-магазина.
Защита передачи информации производится по технологиям, разработанным международными платежными системами VISA и MasterCard - Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS).
Использование протоколов Secure Sockets Layer (SSL), Verified by Visa, Secure Code, и закрытых банковских сетей гарантирует безопасность по сделкам с банковскими картами.

Мы гарантируем 100% возврат денег в случае, если товар Вам не подошел и он подлежит условиям возврата.